Domande (FAQ)


QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?  

Puoi utilizzare  tutte le principali carte Visa, MasterCard, Maestro, Google Pay, Bancomat, UnionPay, American Express e PayPal.

  

QUANTO SONO SICURE LE MIE INFORMAZIONI PERSONALI?

Le tue informazioni sono al sicuro sul nostro sito, che aderisce ai più alti standard di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali. I dettagli della tua carta di credito e le informazioni personali vengono crittografati tramite SSL, una tecnologia sicura ampiamente utilizzata per proteggere i pagamenti online. Puoi acquistare con tranquillità, sapendo che la tua privacy è sempre tutelata.


COME FACCIO A TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Sul nostro sito, abbiamo una procedura semplice e veloce per tracciare i tuoi ordini. Segui questi passaggi:

1. Accedi al nostro sito web.
2. Nella homepage, in alto, troverai il link "Traccia il tuo ordine". Clicca su di esso.
3. Si aprirà una pagina dove dovrai inserire il numero dell'ordine e l'email o il numero di telefono, oppure solo il numero di tracciamento per vedere dove si trova il tuo pacco.


COME FACCIO A SAPERE SE IL MIO ORDINE È STATO SPEDITO?

Quando i tuoi articoli saranno stati spediti, invieremo un'e-mail di notifica al tuo indirizzo e-mail registrato e al numero di telefono che hai utilizzato al momento del pagamento. Il numero di tracciabilità è normalmente disponibile entro i prossimi giorni dalla spedizione.
Puoi anche controllare la nostra pagina di tracciamento degli ordini online.



SPEDITE A LIVELLO INTERNAZIONALE? 

Offriamo spedizione gratuita a livello globale con tempi di consegna compresi tra 8 e 14 giorni. La data precisa di arrivo ti sarà comunicata via e-mail. 


QUANTO TEMPO IMPIEGA PER LA SPEDIZIONE DEL MIO ORDINE?

Tutti gli articoli sono soggetti a un periodo di gestione prima di essere spediti.

Il 99% degli ordini lascia il magazzino entro 1-3 giorni dal pagamento.

Ti avviseremo via email quando i tuoi articoli saranno stati spediti.



QUANTO TEMPO IMPIEGA LA SPEDIZIONE?

Spedizione internazionale standard: 8-14 giorni lavorativi


COME VIENE CONSEGNATO IL PACCO?

Dipende da dove vivi e dal prodotto che ordini. Il pacco verrà consegnato a casa tua, alla cassetta della posta, al portico o all'ufficio postale locale con un avviso lasciato sulla cassetta della posta.