L'ordine viene elaborato entro 1-3 giorni lavorativi e successivamente inviato. La consegna avviene generalmente entro 8-14 giorni lavorativi.

Puoi tracciare il tuo ordine cliccando qui. Dovrai inserire il numero dell'ordine e l'email associata, oppure il numero di tracciamento. In pochi passaggi, potrai monitorare lo stato del tuo pacco e seguirne il percorso fino alla consegna.

Sul nostro sito, puoi effettuare pagamenti in tutta sicurezza utilizzando tutte le principali carte di credito e debito, tra cui Visa, MasterCard, Maestro, Google Pay, Bancomat, UnionPay, American Express e PayPal.

Una volta che l'ordine è stato effettuato e confermato, non è possibile modificare l'indirizzo di spedizione o annullare l'ordine. Ti consigliamo di verificare attentamente tutti i dettagli prima di completare l'acquisto.

Se necessiti di assistenza, contattaci tramite la live chat o inviaci un'email a riseshine.company@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e il problema riscontrato. Faremo il possibile per aiutarti.

Sul nostro sito non è possibile restituire un articolo, ma offriamo un rimborso completo del prodotto. Puoi richiedere il rimborso entro 45 giorni dalla consegna dell'ordine. Restituire un articolo è semplice! Basta cliccare qui e seguire le istruzioni per completare la procedura.

Per ottenere uno sconto, basta che il tuo ordine superi un importo minimo:

• 10% di sconto con il codice TSX10 per ordini di almeno 35£. 
• 15% di sconto con il codice SPLASH50 per ordini superiori a 50£.

Quando il tuo ordine supera il limite minimo al check-out, lo sconto verrà applicato automaticamente!

Per recuperare la tua password, basta cliccare sul link qui. Ti verrà chiesto di inserire il tuo indirizzo email, e riceverai un'email con le istruzioni per reimpostare la password.

Una volta reimpostata, potrai continuare con i tuoi ordini senza problemi!